Nhằm cải thiện các Chỉ số: PAR INDEX, SIPAS, PAPI năm 2024, Chánh Thanh tra ban hành Công văn số 804/TTr-VP ngày 09/9/2024 về việc yêu cầu các phòng thuộc triển khai thực hiện một số nội dung như sau:
1. Nêu cao tinh thần trách nhiệm “Việc gì có lợi cho dân thì phải hết sức làm, việc gì có hại cho dân thì phải hết sức tránh”, “không nói không, không nói khó, không nói có mà không làm”, phát huy quyết tâm “đã nói là làm, đã làm phải có kết quả”, “chỉ bàn làm, không bàn lùi”. Quyết liệt triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp để thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan.
2. Nghiêm túc thực hiện tốt quy tắc ứng xử trong thực thi công vụ và giải quyết dịch vụ cho người dân, doanh nghiệp nhằm tạo mối liên kết giữa "Người phục vụ" và "Người được phục vụ" theo hướng thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại, trách nhiệm; thực hiện theo phương châm "6 biết": Biết chào - Biết cười - Biết hướng dẫn - Biết lắng nghe - Biết cảm ơn - Biết xin lỗi trong giao tiếp, ứng xử. Thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao, kịp thời xử lý hoặc báo cáo Lãnh đạo cơ quan về những vướng mắc trong quá trình thực hiện.
3. Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các phòng trong việc trao đổi, xử lý công việc; tránh tình trạng đùn đẩy, sợ sai, sợ trách nhiệm. Thông qua công tác quản lý nhà nước, kịp thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc tại các đơn vị, địa phương để có biện pháp hướng dẫn, tháo gỡ.
4. Tiếp tục triển khai thực hiện quyết liệt, đồng bộ các nhiệm vụ tại Kế hoạch số 690/KH-TTr ngày 01/08/2024 về cải thiện, nâng cao Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI); Kế hoạch số 745/KH-TTr ngày 20/08/2024 về cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) của Thanh tra tỉnh năm 2024; Kế hoạch số 134/KH-TTr ngày 02/02/2024 về triển khai nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2024; bảo đảm hoàn thành hiệu quả các chỉ tiêu, nhiệm vụ theo các Kế hoạch đã đề ra.
5. Đẩy mạnh công tác thông tin truyền thông, nhất là truyền thông chính sách; chú trọng chia sẻ thông tin người tốt, việc tốt; tuyên truyền những mô hình hay, cách làm tốt, những tập thể, cá nhân có nhiều sáng tạo trong cải cách hành chính; qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, củng cố niềm tin, tạo đồng thuận để cán bộ, công chức, viên chức và người dân, doanh nghiệp đưa ra những đánh giá, ghi nhận chính xác những nỗ lực, cố gắng trong công tác cải cách hành chính.
6. Giao Văn phòng
- Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các nhiệm vụ được giao của các phòng; báo cáo, đề xuất Lãnh đạo cơ quan để xem xét, chỉ đạo, xử lý đúng quy định. Tổng hợp báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của UBND tỉnh.
- Tham mưu, đề xuất bố trí nguồn kinh phí thực hiện công tác tập huấn, bồi dưỡng nâng cao nhận thức, kiến thức cho đội ngũ công chức, người lao động về công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số.
- Cập nhật thường xuyên các thông tin tuyên truyền về cải cách hành chính, chuyển đổi số liên quan đến hoạt động của cơ quan và của tỉnh lên Trang thông tin điện tử.
Văn phòng
Bản in